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与奥运同行、为中国加油
2008-8-12 21:09:22     来源: 艺海集团        查看评论       浏览次数:  1117

奥运、科技奥运”特色的盛会。在随后的16天里,世界各国的体育健儿将在中国的土地奋勇拼搏。在奥运期间,上地会馆要致力于打造上地店的新面貌与新气象,以“更好、更新、更贴近顾客”来迎接八方的来客。为此,上地会馆特从以下两个方面进行变革。
  一、硬件管理方面:对大堂进行奥运布置,在大堂悬挂各种中国及奥运的相关旗帜,让大堂充满了奥运气息,大堂增加电视,24小时播奥运比赛节目,让我们共同关注奥运。会馆内播放奥运广播,24小时随时可了解中国健儿在奥运会的表现。对餐厅进行全面装饰,摆放各国国旗,及为中国加油的旗帜,让我们共同为中国加油,一起见证中国的力量。客房部针对奥运推出温情奥运房,在每个房间摆放清香的鲜花,且入住客人将赠送精美果盘一份,让宾客在这里享受到更多的实惠与舒适。
  二、软件服务方面:制定奥运期间的各种安全接待应急预案与制度,做好各项工作应急预案,做到事先有预案,责任到个人,把奥运安全工作做到防范与未然。建立各类预案小组,完善会馆相关文件,规定各项检查工作接待人与责任人。提出了会员部服务升级,会员部全体人员要做好精神饱满、面带微笑真诚的服务一个宾客,并制定了相关的奖罚机制,组织学习奥运的相关知识,达到更好的对客服务。最后我们将打造一个全新上地店,我们将众志成城,将以更优质的服务,与奥运同行,共同打造一个有着奥运气息及上地特色的商务会馆。


                                       (供稿:曾伟康)

充满奥运气息的餐厅

装饰别致的前台和前台的员工们

奥运期间推出的奥运房